Prozess & Strategieconsulting
Gestaltung und Digitalisierung Ihrer CRM-Prozesse
APRACOR ist Ihr CRM-Experte
Die Umsetzung des CRM Systems mit APRACOR
Analyse der Endkunden
APRACOR analysiert ganz genau die Customer Journey Ihres Endkundens durch das Unternehmen. Fragen, die wir uns innerhalb dieser Analyse stellen, sind unter anderem:
- Wie wird der Endkunde auf Ihre Marke aufmerksam?
- Wie sieht die erste Interaktion aus?
- Wie wird er informiert und durch den Kaufprozess geführt?
- Wie ist die Kundenerfahrung bis zur Erfüllung der Leistung?
- Wie funktioniert die Interaktion mit dem Kundenservice?
Ziel dieser Analyse ist es, aus Ihren Kunden echte und begeisterte Fürsprecher für Ihr Unternehmen zu machen. Fest steht: Nur wenn ein Unternehmen in diesem Bereich heutzutage eine konsistente und qualitativ hochwertige Erfahrung bietet, sind die Kunden zufrieden und bleiben der Marke treu. Und nicht nur das: Durch positive Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen aktivieren Ihre Bestandskunden auch potenzielle Neukunden aus Ihrem persönlichen Umfeld.
Gestaltung & Digitalisierung
APRACOR ist nicht nur zertifizierter Salesforce Spezialist, sondern unterstützt seine Kunden auch aktiv in der Gestaltung und Digitalisierung von CRM-Prozessen. Am Ende unserer Analyse und den daraus abgeleiteten Erkenntnissen, entwickeln wir für Sie eine konkrete Strategie für eine Modernisierung beziehungsweise Digitalisierung aller kundenzentrierten Bereiche in Ihrem Unternehmen.
Ihr Weg zur erfolgreichen Salesforce Implementierung
Die Salesforce Clouds im Überblick
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Marketing Cloud
- Pardot
- B2B Commerce
- Tableau/Analytics
Warum Sales Cloud?
Die Salesforce Sales Cloud ist ein intelligentes Vertriebstool: Die Sales Cloud ermöglicht Ihnen effiziente Kundenakquise, modernes Lead und Opportunity Management, flexible Angebotserstellung und langfristige Kundenbindung. Mehr zur Sales Cloud erfahren!
Warum Service Cloud?
Kundenbeziehung heißt auch Kundenservice: Die Service Cloud hilft Ihnen als Omni-Channel Service Lösung Kundeninfos zentralisiert abzurufen und unterstützt Service auf allen Kanälen. So steigern Sie die Qualität & Effizienz Ihres Services. Mehr zur Service Cloud erfahren!
Warum Marketing Cloud?
Warum Pardot?
Warum B2B Commerce?
Warum Tableau/Analytics?
Sie sind nicht sicher wie Sie Ihr Salesforce Projekt angehen sollen?
Warum die APRACOR Salesforce Beratung?
Salesforce Expertise in der DNA
APRACOR ist zertifizierter Salesforce Consulting Partner mit Expertise seit 2013 und einer von wenigen autorisierten Lizenzresellern für Österreich & Deutschland.
Sie möchten wissen, wie eine moderne CRM-Strategie in Ihrem Unternehmen aussehen kann?
Dann vereinbaren Sie direkt einen kostenlosen Beratungstermin in dem wir Ihre aktuellen Vertriebs-, Marketing- oder Serviceherausforderungen besprechen, mit dem Ziel, Handlungsempfehlungen für eine moderne CRM-Strategie abzuleiten.
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- Rückmeldung innerhalb von 24h
Levin Beicht
Geschäftsführer
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